Sıkça Sorulan Sorular

Kapıda ödeme ile sipariş veremezsiniz. Kredi kartı veya Havale /EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Ödemeyi kredi kartı, banka kartı ve Havale /EFT ile gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer taksit yapılabilen ürünlerse taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Kapıda ödeme yoluyla ödeme seçenekleri bulunmamaktadır.

İade adımları: 1. "Hesabım" bölümünden "Siparişler'e" gidin. 2. Siparişin Detay sayfasına gidin Açılan sayfada sağ alt bölümde yer alan "İADE TALEBİ OLUŞTUR" butonuna basın veya siparişin üzerinde yer alan "Ürün iadeleri" butonuna basın. 3. İade edilecek ürün miktarını ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de talep ettiğiniz miktar olarak seçmeniz gerekir. 4. "İADE TALEBİNİ GÖNDER" butonuna tıklayarak talebiniz bize ulaşacaktır. 5. İade talebinizin onaylanması ardından "717009276" nolu yurtiçi kargo müşteri kodu ile birlikte sipariş numarasını paketin üzerine yapıştırıp karşı ödemeli olarak Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edibilirsiniz. 6. Müşteri temsilciniz sizinle irtibat kuracaktır.

Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli: Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir, veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz. Aynı ekranda kart bilgilerinizi girip, taksit yapmak isterseniz taksit seçeneklerinden birini seçerek ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Hesabım > Adresler sayfasında yer alan 'YENİ EKLE' butona tıklayararak teslimat adresi tanımlayabilirsiniz. Veya var olan adresin üzerinde yer alan kalem ikonuna tıklayarak düzenleme yapabilirsiniz.

Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını 'Hesabım' bölümünde 'Siparişler' sekmesinden takip edebilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Bunun için takip edeceğiniz adımlar; 'Hesabım' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek. Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz. Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin. Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesabım>Şifre Değiştir' kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.

Sayfanın sağ üstünden yer alan Hesabım alanından "ÜYE OL" butonuna basın.  Açılan sayfadan bilgilerinizi doldurduktan sonra kayıtlı E-posta adresinize gelen aktivasyon linkine tıklayın. Üyeliğinizi aktif ettiğiniz de E-mail ve belirlediğiniz şifre ile sisteme giriş yapabilirsiniz.

KDV hariç 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz olarak teslim edilecektir. KDV hariç 1000 TL ve altındaki siparişleriniz 150 TL kargo ücreti ile teslim edilecektir. *Resmi tatil günleri ve hafta sonları iş günü olarak sayılmamaktadır.

Üye olmadan sipariş veremezsiniz.